Оценка экономической эффективности ECM-решений (ответы для журнала «CIO»)

Обнародуемый ниже текст является рабочим материалом - он вошел в отредактированном, но вполне похожем на первоисточник виде, в обзор «Цена слова», опубликованный в сдвоенном (9-10) номере журнала «CIO (Chief Information Officer)» за 2010 год. Поскольку журнал, для которого готовился этот материал, уже вышел из печати, я посчитал возможным вывесить исходный вариант вопросов-ответов у себя в блоге. Журнальная публикация подготовлена в виде «виртуальной беседы» нескольких экспертов в сфере ECM, и нужно сказать, что там у меня подобралась неплохая компания – почти сплошь генеральные директоры и их замы. И среди них я – старший консультант EMC Professional Services. По этому поводу вспомнил одесский анекдот:

- Мама, а кто такой Карл Маркс?

- Карл Маркс был экономист.

- Как наша тетя Софа?

- Ну что ты, деточка! Наша тетя Софа – старший экономист!

Да, нужно еще сказать, что отвечал я на вопросы в состоянии жуткого цейтнота – на все про все у меня была пара-тройка часов. Так что, было не до изысков литературного стиля, глубоких аналитических выкладок и т.п. В общем, что выросло – то выросло :). Но если кто-то из читающих сейчас этот текст решит со мной подискутировать, я с удовольствием поддержу дискуссию и буду изыскивать максимально обоснованные аргументы.

Тезисы к дискуссии на Международном форуме по госуслугам (июнь 2010)

Короткая предыстория публикуемого ниже текста. Эти тезисы были написаны в качестве раздаточного материала для участников Международного форума «Государственные электронные услуги: приоритеты и условия реализации в России», организованного газетой «Ведомости». Форум проходил в Москве 28 июня 2010, и его программу можно посмотреть на сайте «Ведомостей» (http://www.vedomosti.ru/events/elekpr/).

В одной из дискуссий форума принимал участие Константин Синюшин, Генеральный директор Information Intelligence Group, EMC Россия и СНГ – компании, в которой я имею честь работать уже пятый год (а с одним из ведущих программных продуктов этой компании – платформой EMC Documentum – имею дело уже 12 лет!). Понятно, что выступление с докладом и выступление в рамках дискуссии – не одно и то же. И «вживую» все было произнесено не совсем так, как было заранее написано. К тому же, некоторые положения публикуемых тезисов имеют явно дискуссионный характер – они специально писались в таком виде, чтобы вызвать живое обсуждение. И такое обсуждение состоялось и было, по мнению Константина, вполне продуктивным. Мне самому, к сожалению, присутствовать на форуме не довелось, но публикуя сейчас этот текст, я рассчитываю, что дискуссия завяжется и здесь, в блоге.

Как я уже упоминал в предыдущем посте, тезисы мы писали вместе с Константином. Поэтому в качестве авторов я указываю нас обоих.

Константин Синюшин, Альберт Бертяков. Новая парадигма электронного правительства – взгляд EMC

Современный уровень развития электронного правительства в России, мягко говоря, не радует – мы находимся в самом конце 6-го десятка рейтинга ООН, за прошедший год переместившись всего на одну позицию вверх, с 60-го на 59-ое место. Но нет худа без добра – на самом деле, нынешняя ситуация является не недостатком, а нашим конкурентным преимуществом. Благодаря типично российской недореализации ФЦП «Электронная Россия 2002-2010», мы не успели внедрить в своих правительственно-автоматизационных решениях технологии прошлого века, составляющие основу большинства архитектур электронного правительства в странах, являющихся лидерами упомянутого рейтинга ООН. Образно говоря: опоздав на поезд, мы имеем сейчас возможность сесть в самолет, летящий в том же направлении.

Сегодня у России есть неплохой шанс вспомнить и реализовать старый лозунг – «догнать и перегнать». Только догонять и перегонять в этот раз придется не Америку (хотя – и ее тоже), а Ю.Корею, Францию, Сингапур, Эстонию – все те страны, которые сейчас ставят в пример по части реализации электронного правительства, и об опыте которых любят рассказывать на многочисленных конференциях и семинарах (нынешний форум еще раз подтверждает эту тенденцию). Для того, чтобы совершить этот догоняюще-обгоняющий маневр, России нужно не повторять опыт, бывший передовым около десятка лет назад, а перейти к внедрению новых управленческих парадигм и новых информационных технологий, позволяющих – в отличие от традиционных – не только (и не столько) построить электронное правительство экстенсивным способом (много потраченных денег, много усилий, много времени), а - вспомним теперь исторический лозунг нашего большого восточного соседа - сразу совершить «большой скачок».

Э-Правительство. S01E05. «Минкомсвязь». P02. ИТ-национализация

Г-н Массух доставляет в своем стиле. Позавчера на CNews появилась новость «Минкомсвязи хочет обойти Google Docs». Ну, собственно, в заголовке уже все сказано – диагноз можно ставить безошибочно, но не могу отказать себе в удовольствии пройтись по особенно достойным перлам (как всегда, жирный шрифт в цитатах мой).

Как рассказал CNews советник министра связи Илья Массух, Минкомсвязи планирует создание единой государственной системы дистанционной работы с документами. По его словам, смысл проекта состоит в повышении эффективности работы госаппарата. Появление единой системы должно сократить издержки за счет общих для разных ведомств форматов данных, коллективной работы с документами и уменьшения числа закупаемых лицензий. Ориентироваться ведомство будет в первую очередь на свободное ПО, отметил Массух, которому будет отдан приоритет по отношению к проприетарным разработкам.

А.Б.: Ну вот если на минутку (ладно-ладно, на 10 секунд…) допустить, что в высказываниях г-на Массуха имеется какой-то смысл, то угадайте с трех раз – кто предполагается быть тем самым хостером «русского ГуглоДока»? В чью сторону должны потечь ручейки «сокращенных издержек»? Напомню фразу студента Раскольникова из анекдота: «Пять старушек – уже рубль»…

А почему никто не задался вопросом – зачем для введения общих форматов данных и сокращения числа закупаемых лицензий нужен именно веб-офис? Ведь все то же самое достигается просто при использовании открытого офисного софта и открытых офисных форматов. Т.е., например, OpenOffice.org и ODF вполне себе рулят.

Про коллективную работу чиновников с документами – это просто 10 баллов по пятибалльной шкале! Поначитались-понасмотрелись презентаций про социальные сети, collaboration, Web 2.0… Для начала лучше просто научились бы сроки соблюдать и собственноручно разработанные-утвержденные админрегламенты.

В ближайшие недели вопрос о создании такой единой государственной системы дистанционной работы с документами на базе российского ПО будет обсуждаться на комиссии по внедрению информационных технологий в органах государственной власти под председательством Сергея Собянина. О том, что эффективность работы чиновников должна вырасти, вице-премьер уже неоднократно высказывался.

А.Б.: Вот интересно – а эффективность сама знает, что она должна вырасти? Про чиновников не спрашиваю… С интересом буду ждать новостей об анонсированном заседании Э-Комиссии г-на Собянина.

[…] На вопрос CNews о том, будет ли функционал разработки совпадать с Google Docs, советник министра отметил, что речь идет не просто о копировании возможностей американской разработки, а о более широком функционале. Кроме стандартных текстового редактора и электронных таблиц должны быть реализованы функциональные приложения, также доступные по принципу SaaS, например, бухгалтерское ПО и система электронного документооборота.

Знаете, какой самый первый комментарий появился на форуме CNews в обсуждении данной новости? «Читаем так - Минкомсвязи сообразило, как можно еще попилить бюджетного бабла»…

Подражание Антуану де Сент-Экзюпери

Публикуемый ниже текст я написал много-много лет назад. Точнее – писал, но не дописал. Поэтому и обрывается он, если и не на середине фразы, то уж точно – на середине реализации замысла. Хотя, исходный толчок к написанию этого текста трудно назвать замыслом. Это просто такой литературный экзерсис – нужно написать связный текст, основанный на  выражении из двух-трех слов. В моем случае исходная посылка была – «погасшая звезда». Вот эти два слова – и все. Писать можно было про что угодно – про бывшую «звезду» политики, спорта или эстрады, про звезду в небе, про звезду-где-угодно…

Так совпало, что в тот момент я в очередной раз перечитывал «Маленького принца». У меня это случается периодически – когда нужно очистить мозги от накопившейся повседневной усталости и вспомнить, что в мире существуют не только начальники и заказчики, проекты и проблемы, планы и отчеты. И сама собой пришла идея – сделать стилизацию под Экзюпери. Технически это было совсем не сложно – нужно было просто попытаться взглянуть на все глазами мальчика с астероида В-612 :).

Когда я тут недавно откопал этот текст в своих архивах и перечитал его, то сильно удивился сам себе. Оказывается, я мог такое писать когда-то… Поначалу я не собирался его опубликовывать, решив довести замысел до логического конца. Но, во-первых, в черновиках было, как минимум, три возможных линии дальнейшего развития сюжета, а, во-вторых, я отдавал себе отчет в том, что такие тексты пишутся либо на одном дыхании (как было у меня когда-то), либо долго, нудно и мучительно.

А сегодня вот случилось 12 апреля – День космонавтики. И опубликовав один ностальгически-самопоздравительный пост, я подумал, что и незаконченный текст про Погасшую Звезду сегодня не будет лишним. Может, я его когда-нибудь и допишу.

Погасшая Звезда

Погасшая Звезда находилась очень далеко от планеты Маленького Принца. Если встать лицом к заходящему солнцу и спиной к его единственному цветку, то направление на Погасшую Звезду было – влево и немного вверх. Но если бы Маленький Принц встал спиной к своей красавице, роза бы обиделась на него и перестала бы с ним разговаривать. А вы можете представить себе такое одиночество – когда вам не с кем поговорить на целой планете?! И поэтому, чтобы посмотреть в направлении Погасшей Звезды, Маленькому Принцу приходилось, стоя перед розой, поворачивать голову направо-назад-вверх – это было неудобно, и шея начинала болеть. Поэтому долго смотреть в этом направлении Маленький Принц не мог, и разглядеть Погасшую Звезду ему не удавалось. Впрочем, он не смог бы разглядеть ее в любом случае – днем звезды на небе не были видны вовсе, даже самые яркие (что уж тут говорить о погасшей звезде), а ночью Погасшая Звезда была не видна, потому что она и была – погасшая.

Вы можете спросить – откуда же Маленький Принц узнал о Погасшей Звезде, если ее нельзя было увидеть ни днем, ни ночью? Все дело в том, что Погасшая Звезда не всегда была погасшей. Раньше, когда Маленький Принц был совсем маленьким (таким маленьким, что его называли даже не Маленький, а Крохотный Принц), Погасшая Звезда была самой яркой на небе. Впрочем, тогда ее и называли по-другому – Звезда Исполнения Желаний.

«Порталу госуслуг» посвящается… Н.А.Некрасов. Размышления у парадного подъезда

Давно у меня не было постов с тегом «Навеяло». Вот - решил исправить недоработку.

Честно говоря, я уже давно собирался использовать парафраз названия классического стихотворения Н.А.Некрасова в постах про «портал госуслуг». Варианты названий были – «Размышления у подъезда госуслуг», «Парадный подъезд госуслуг», «Размышления у парадного портала».

Перед тем, как писать этот пост, слазил в Google, чтобы проверить – не придумал ли кто-то до меня подобные метафоры. Вроде бы, ровно такие никто раньше не использовал (кстати, констатацией этого факта я «забиваю» за собой право в будущем использовать три перечисленных выше названия!). Нашел только на проекте «Gos 4 You» две статьи под названием «Размышления у тестового портала». Понятно, что автор этих статей тоже хорошо учился в школе и кое-что еще помнит из уроков русской литературы :).

Как всегда, поиски в Google принесли и неожиданный результат (хотя, вполне ожидаемый, конечно – неожиданным он был только в разрезе первоначальной предпосылки поиска) - нашелся и сам текст стихотворения Николая Алексеевича Некрасова. И я решил, что для поста с тегом «Навеяло» нельзя придумать ничего лучшего, чем просто целиком опубликовать это стихотворение. Помните, как в школе мы заучивали его наизусть, как учились декламировать «с выражением», как занимались разбором его содержания, как писали сочинения про «обличение существующего строя…» и т.п.? Вообще – помните свои школьные годы? У вас сейчас есть хорошая возможность вспомнить их еще раз :)

И кстати, некоторые строки из этого стихотворения звучат удивительно современно и актуально как раз таки в связи с «порталом госуслуг». Вот эти:

А в обычные дни этот пышный подъезд

Осаждают убогие лица:

Прожектеры, искатели мест,

И преклонный старик, и вдовица.

От него и к нему то и знай по утрам

Всё курьеры с бумагами скачут.

Возвращаясь, иной напевает «трам-трам»,

А иные просители плачут.

Ну а теперь – классика без купюр (без изъятий текста, в смысле…)

Пресс-релиз, которого не было (в продолжение предыдущего поста)

В предыдущем посте я цитировал разные СМИ, которые, в свою очередь, все безоговорочно ссылались на некий пресс-релиз, якобы распространненый посольством США в Москве. Как я уже говорил, на сайте посольства никакого похожего релиза найти не удалось – там висела только новость о предстоящем визите американской ИТ-делегации в Россию (кстати, висит и сейчас, когда этот визит уже дня 3-4 как завершился, демонстрируя, что в части Web Content Management и у американцев не все гладко :) ).

Тем не менее, текст, куски из которого цитировались в СМИ, отыскался довольно быстро. Никакого официального статуса (даже лейбла «пресс-релиз») у этого документа нет – так, заметки для памяти, не более того. Текст выложили в Google Docs (вот здесь – на английском, а здесь – на русском) участники той самой ИТ-делегации. Думаю, что из Гугла его и позаимствовали все цитировавшие СМИ, а упоминания про посольство США и Интерфакс в качестве источников – понты, не более того. Кстати, на сайте Интерфакса я даже следов не нашел относительно пребывания в России этой ИТ-делегации из США (хотя, возможно, эти новости проходили по каким-нибудь платным новостным каналам).

Я не буду, как первоначально планировал, размещать у себя в посте весь этот текст. Думаю, те, кому будет интересно, пойдут по ссылкам и сами все прочтут. Я же сделаю только выборочное цитирование с обычными своими комментариями к цитатам.

Российско-американский диалог в области инноваций: Результаты и дальнейшие шаги

А.Б.: Кстати, в оригинале текст называется «Proposed Deliverables for U.S.-Russia Innovation Dialogue», из чего становится ясно, что писался сей текст как заготовка к некоей протокольной декларации, которая должна была состояться на встрече с соответствующим статусом, но, по каким-то причинам не состоялась. Вот и вывесили авторы текст в Гугл – не пропадать же добру… Как мы уже видели, добро не пропало :).

Хорошо забытое старое. Выпуск V

Между предыдущей моей статьей, опубликованной в «Хорошо забытом старом», и публикуемой сейчас прошло 6 лет. Это не значит, что все эти 6 лет я ничего не писал или не писал ничего заслуживающего внимания. Писал – но на другие темы, не про СУД/СЭД, ECM и т.п., а про электронный бизнес, ИТ-консалтинг, ИТ-аудит, управленческий консалтинг… Возможно, пару-тройку своих статей этого периода я тоже когда-нибудь опубликую здесь.

За это время (1998-2004) в мире и в стране случились Интернет-бум и Интернет-«бум-м-м», «порталомания» (о ней я напишу скоро) и «ERPизация», появилось понятие «ECM», а компанию Documentum купила корпорация EMC…

В эти годы (в конце 2000-го, если быть точным) возникла компания «Документум Сервисиз», в которую мне – еще не скоро, но неизбежно – предстояло прийти на работу.

Название компании, в которой я работал, за эти 6 лет менялось два раза, но в нем каждый раз сохранялся фирменный корень «TopS»: сначала это был «eTopS Consulting», а потом (и до настоящего времени) – «TopS Business Integrator». Смены названий отражали изменения бизнес-фокуса акционеров и руководителей, а для меня это означало переключение на какой-то новый, наиболее актуальный – с точки зрения рыночной востребованности - фронт деятельности. Но все эти годы самым любимым направлением оставалось управление документами – как бы его ни называли в угоду заказчикам, аналитикам рынка и журналистам-популяризаторам. И даже когда я не занимался этим направлением активно, я продолжал отслеживать происходящие изменения - выход новых продуктов, уход с рынка заслуженных ветеранов, слияния и поглощения вендоров, успехи и неудачи проектов.

Появление статьи «Четыре проблемы внедрения СЭД» стало внешним отражением изменений, в очередной раз произошедших в моей трудовой деятельности – я вернулся на направление систем управления документами.

Публикуемый ниже текст является авторским вариантом статьи – именно в таком виде я передал его в редакцию журнала. Опубликованный в журнале вариант несколько короче (из-за ограничений объема) и немного выхолощен в части «литературности» (это, видимо, диктовалось уже стилем самого журнала). Я решил восстановить здесь первоначальный текст – благо, он у меня сохранился. Для желающих сравнить авторский и журнальный варианты привожу ссылку на сайт издательского дома «Открытые системы», где журнальный вариант до сих пор жив.

Наверное, это одна из лучших статей, написанных мной. Сейчас, перечитывая ее при подготовке к публикации в блоге, я понял, что написать многие куски в ней лучше, чем они уже написаны, я не смог бы… Единственное, что я, наверное, смог бы, если бы писал эту статью еще раз – это описать не 4 проблемы внедрения, а штук 20-30. Потому, что в то же самое время, когда эта статья была опубликована, в моей жизни начался самый сложный, самый длинный, самый проблемный и, в общем-то, самый успешный мой проект – внедрение системы Documentum (точнее, бизнес-решения на базе этой системы) в ФСК ЕЭС. Я отдал этому проекту полтора года своей жизни и нервов, и я обязательно напишу о нем здесь – когда придет время и когда я сам пойму, о чем хочу рассказать.

Хорошо забытое старое. Выпуск IV

Поразительно - как много, оказывается, я написал в 1998 году. Хотя, если вспомнить то время, такая «литературная плодовитость» легко объяснима. Я пришел работать в компанию «TopS» в начале июня, а уже через 2,5 месяца случилось 17 августа… Понятно, что на какое-то время (какое именно – тогда никто не мог сказать определенно) о продаже серьезного корпоративного софта можно было забыть. Оставалось только заниматься маркетингом – писать статьи, готовить презентации, «строить» тематический раздел на веб-сайте компании. Что я и делал…

Публикуемую ниже статью я писал тогда, в 1998-м, очень долго – наверное, месяца два. Задача, поставленная передо мной директором по маркетингу, была сложной – дать объем (журнальные полосы под статью были выкуплены за счет рекламного бюджета), дать «ликбез» (рассказать о системе языком, понятным будущим заказчикам), дать «умности» (показать широкие знания, глубокую квалификацию, высокий потенциал специалистов, занимающихся системой Documentum – хотя таких специалистов в компании тогда было ровно один, то есть я сам…), дать «блеску» (т.е. написать красиво и легкочитаемо). Получилось ли «дать» по всем направлениям, кроме объема (здесь проблемы точно не было), сейчас уже сложно сказать. Все-таки подобные тексты существуют не сами по себе, а в конкретном контексте – историческом, технологическом, рыночном. Но, в принципе, мне и сейчас не стыдно за то, что я написал более 11-ти лет назад.

На этот раз я не буду публиковать всю статью целиком (кому будет интересно, могут найти полный текст на непонятно каким образом сохранившемся в интернете старом сайте компании «TopS»). Я убрал из текста куски, содержавшие стандартные маркетинговые описания системы Documentum, «ликбезные» объяснения и фрагменты, добавленные исключительно ради того, чтобы «дать объем». Оставшееся, на мой взгляд, вполне читабельно.

Легко заметить, что и в этой статье я продолжал добровольно возложенную на себя «образовательно-терминологическую миссию» - объяснял, почему нужно говорить об «управлении документами», а не о «документообороте», и чем «СУД» отличается от «СЭД» (термин «ECM», напоминаю, еще не был изобретен).

Ну и, конечно, безмерно «доставляет» начало второго абзаца в третьем разделе статьи – «В нашей стране, несмотря на кризис …». Поистине, все новое – это хорошо забытое старое… :)

Хорошо забытое старое. Выпуск III

Как и обещал, публикую содержание специального тематического выпуска «Инфотек» в журнале «Рынок ценных бумаг» (№ 16, 1998 год), посвященного системам автоматизации документооборота и делопроизводства.

По количеству публикаций, представленных разными компаниями (как от своего имени, так и от лица своих наиболее статусных заказчиков), можно достаточно хорошо представить тогдашнюю расстановку сил на рынке СЭД.

Для удобства тех, кто захочет почитать статьи из этого выпуска, я снабдил каждую отдельной ссылкой. Кроме того, я взял на себя труд определения корпоративной принадлежности авторов публикаций на момент выхода журнала (не в каждой статье эта информация была указана явно); надеюсь, что нигде не ошибся. Аннотации, сопровождающие некоторые из публикаций, присутствуют в оригинальном выпуске.

Хорошо забытое старое. Выпуск II

Вторая моя статья из того же самого номера «Рынка ценных бумаг» в далеком 1998 году. Почему вдруг в одном журнале оказались сразу две мои статьи, да еще и посвященные одной и той же теме – электронному документообороту? Все просто. Дело в том, что это был номер со специальным тематическим выпуском «Инфотек» (т.е. – «Информационные технологии»), посвященным именно системам электронного документооборота. Вообще, тот номер сам по себе сегодня является раритетом (у меня на антресолях он где-то сохранился в бумажном виде) – в нем опубликовано три десятка статей, написанных представителями практически всех компаний, присутствовавших тогда на рынке СЭД. Не все из этих компаний и продвигавшихся ими систем дожили до наших дней. «Иных уж нет, а те – далече…». В следующем выпуске «Хорошо забытого старого» я приведу перечень этих статей и дам ссылку на неожиданно нашедшийся в интернете архивный сайт журнала «РЦБ» - думаю, вспомнить прошлое будет интересно и ностальгически-приятно всем, кто начинал заниматься автоматизацией документооборота тогда и продолжает это делать до сих пор :).

Кстати, сначала я не собирался писать вторую статью для этого тематического выпуска. Но что-то там в издательско-редакторских планах поменялось (то ли автор какой-то подвел, то ли место лишнее образовалось) – и меня слезно попросили срочно закрыть образовавшуюся брешь на журнальной полосе. Вот и пришлось быстро придумывать тему и быстро сочинять. Получилось на удивление неплохо (сам себя не похвалишь…) и, что удивительно, долговременно-актуально. По крайней мере, я перечитал этот текст сейчас и понял, что его спокойно можно публиковать и сегодня – и совсем не в качестве ретро.

И еще обращаю внимание на одну деталь. Я в те годы сознательно и настойчиво во всех своих статьях и презентациях применял термин «система управления документами» и аббревиатуру «СУД» - в противовес «системам электронного документооборота» и «СЭД». Честно говоря, термин «документооборот» мне не нравился никогда – я его считал (и считаю) «трехэтажным канцеляризмом». Поэтому я взял на себя просветительско-терминологическую миссию, пытаясь привить потенциальным заказчикам «правильное понимание». Но увы – консерватизм заказчиков оказался сильнее…

«Корпоративная» - это звучит гордо

Необходимые свойства системы автоматизированного документооборота корпоративного класса

(Журнал «Рынок ценных бумаг», № 16, 1998 год)

Начинать разговор о ключевых характеристиках корпоративных систем управления документами (СУД) приходится в духе знаменитой шахматной лекции Остапа Бендера «Плодотворная дебютная идея» («Что такое, товарищи, дебют и что такое, товарищи, идея? Дебют, товарищи, это quasi una fantasia...»). Итак, что же такое корпоративная СУД и каким требованиям она должна удовлетворять?

Хорошо забытое старое. Выпуск I

Озадачившись тут намедни вопросом о следе, оставленном моей скромной персоной в интернет-пространстве, я, не мудрствуя лукаво, ввел в Гугле собственные имя-фамилию и с интересом стал изучать вывалившуюся сотню ссылок (не бог весть сколько, конечно, но зато свои, трудовые…). Конечно, абсолютное большинство ссылок относилось просто к упоминаниям меня в качестве докладчика на различных конференциях (коих в моей биографии было немало), но некоторые откровенно порадовали – они вели на перепечатки моих окололитературных опусов, посвященных проблемам и системам электронного документооборота (когда я писал некоторые из этих статей, термина «ECM» еще просто не существовало).

Честно говоря, текстов, за которые мне и сегодня не стыдно как автору, я написал не так уж много. Чаще все же приходилось сочинять стандартные статьи маркетинговой направленности, в которых я продвигал идеи автоматизации документооборота вообще и автоматизации на базе конкретной платформы, в частности. И для меня не стало большой неожиданностью, когда я обнаружил, что именно пара-тройка текстов, которые мне самому нравились, достаточно широко растиражирована на разных сайтах, посвященных электронному документообороту (спасибо, что при перепечатках все-таки авторские данные сохранили – иначе я просто не нашел бы эти публикации). Причем, два из этих текстов не сохранились у меня самого в виде первоисточников (около 10 компьютеров, смененных мной за 10 с лишним лет работы в сфере СЭД/ECM, оказались непреодолимым препятствием для обеспечения долговременной сохранности содержания :) ). Я воспользовался возможностью сохранить для себя вновь открытые тексты и подумал, что неплохо было бы опубликовать их в блоге – поскольку, если не указывать дату написания и убрать некоторые устаревшие технологические приметы времени, многие тезисы и доводы этих старых статей продолжают быть актуальными и сегодня.

Задумано – сделано. Начинаю небольшой цикл под заголовком «Хорошо забытое старое». И первой в этом цикле я публикую самую первую свою статью, посвященную электронному документообороту. Написана она была более 11-ти лет назад, в 1998 году, когда я только-только пришел работать в компанию «TopS Systems Integrator». По сути, эта статья была первым моим рабочим заданием. Мне нужно было коротко (в пределах объема, заданного журналом) и не слишком рекламно прорекламировать новинку тогдашнего рынка автоматизации документооборота – систему Documentum. Тогда это действительно была новинка – первый российский партнер у Documentum появился только в конце 1997 года, а компания TopS заключила партнерское соглашение всего за пару месяцев до того, как я пришел туда работать.

Решив опубликовать этот старенький текст, я задумался – нужно ли убирать из него откровенно рекламный (хотя и достаточно корректный) кусок про систему Documentum. Подумал – и решил оставить. Честно говоря, я не помню, публиковались ли до моей статьи другие материалы, посвященные Documentum. Возможно, и были, но я не смог найти их в интернете (может, потому, что не слишком настойчиво искал :) ). Так что, эту статью уже саму можно рассматривать как исторический артефакт – первую сохранившуюся публикацию на русском языке о системе Documentum…