Новый российский тест-пилот Renault F1

В команде Renault F1 появился новый тест-пилот из России. Заезды состоялись сегодня, 7 ноября 2010, на секретной трассе в Ленинградской области и продолжались несколько часов. Максимальная скорость, которую показал гонщик – 240 км/час.

Узнаете эти глаза стального цвета под забралом шлема с надписью «Россия»?

А так?

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P09. Госпрофанация-2

Ну вот, собственно, как говорили древние римляне – quod erat demonstrandum. Что в переводе на великий и могучий означает – «что и требовалось доказать». Госуслуги у нас электронизируют не для граждан, а для «галочки».

В относительно недавнем «тест-драйвовом» посте, опубликованном сразу получения доступа к личному кабинету, я написал, что запросил одну незначительную справку у нашего статистического ведомства. Не то, чтобы мне очень нужно было знать структуру денежных доходов населения за 2000-2009 годы – просто я хотел посмотреть, как ЭТО ВСЕ будет работать.

Госпортал сообщил мне, что «Запущен процесс передачи заявления в ведомство», и я начал ждать ответа. Теоретически – в соответствии с админрегламентом услуги – я мог ожидать получения ответа в течение 45 дней. В процессе ожидания я обнаружил, что все те запросы (и даже гораздо больше!), которые можно направить в Росстат с портала госуслуг, можно ввести непосредственно на сайте Росстата, в разделе «Центральная База Статистических Данных», и ответы на них можно получить примерно за 30… нет, не дней и не минут, а секунд! Причем большая часть этих секунд уходит, собственно, на формирование запроса.

Естественно, такое положение дел меня достаточно сильно возмутило. И в посте «Госпрофанация» я довольно резко высказался по этому поводу:

Если я могу взять информацию с сайта в течение нескольких секунд, то почему эту же самую информацию за те же секунды не может взять «портал» - программным образом, конечно же. Какого х Почему я должен ждать 45 дней?? Разработчики не умеют обращаться к чужой базе? Не верю: при регистрации к базам ПФ и ФНС обращения идут, а чем данное обращение с программистской точки зрения отличается от обращения к базе Росстата? Ничем. Собственно, вывод однозначный – госпрофанация!

Но оказывается, что это были еще цветочки. «Ягодка» свалилась в мой почтовый ящик несколько дней назад – в виде письма от Росстата. Вот она – во всей красе:

Итак, я прождал больше месяца (мой запрос через портал был отправлен в Росстат 21 апреля – это можно видеть по скриншоту в посте, о котором я уже писал), чтобы получить формальную отписку, адресованную не персонально мне, а абстрактному «уважаемому пользователю» (хотя уважением здесь и не пахнет…), без всякой ссылки на номер и дату моего запроса!

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P08. Госпрофанация

Я никогда не был особым фанатом «портала госуслуг», и всю эту околопортальную сериалиаду в блоге завел (см. мой самый первый пост на эту тему) с целью  документирования очередного epic fail в области э-правительства в динамике, с самого старта и до самого, в общем-то, fail’а. На мой взгляд, дело медленно, но уверенно таки движется к своему логическому. И хотя вроде бы сдвиги на лице имеются – личный кабинет заработал (с массой проблем и непродумок при регистрации, но все же…), какие-никакие услуги начали оказываться, обратная связь с разработчиками худо-бедно наладилась, но общего вектора развития это никак не меняет.

Вот насчет «каких-никаких» услуг я и хотел бы пройтись поподробнее. Давайте посмотрим на список 74-х приоритетных госуслуг, высочайше освященный утвержденный правительственным распоряжением 1555-р. Почему именно эти услуги включены в число приоритетных? Как определялись ведомства, более близкие к народу, и как выбирались в приоритетный список самые-самые услуги этих ведомств? Сдается мне, что собрал г-н Собянин, главный по тарелочкам э-правительству в нашем просто правительстве, без «э-», представителей ведомств, посмотрел на них добрым уставшим взглядом и настойчиво попросил хоть чего-нибудь родить представить свои предложения для этого черт включения в список приоритетных услуг. Ну представители ведомств посмотрели на потолок поковыряли пальцем в носу подошли ответственно к данному вопросу – и таки представили… Со сроками по пяти этапам для каждой услуги вообще, видимо, сильно не заморачивались. Ну дальше-то 2015-го года ничего нельзя было отодвинуть, поэтому пришлось в пределах 5-ти лет в «крестики-нолики» играть. Кто понаглее оказался, те свои сроки подальше задвинули, а кому хотелось перед Самым Главным Начальником выпендриться, те крестов в графике поближе наставили, справедливо (по известной методике Ходжи Насреддина) полагая, что и к этим срокам – «то ли ишак, то ли падишах…»

Вот примерю я эти «74 приоритетные» на себя – достаточно среднестатистического гражданина, относящегося к среднему (тщу себя надеждой…) классу, не слишком много чего желающего от государства. Буду занудным, пройдусь по всем 74-м позициям (правда, постараюсь сделать это покороче и побыстрее):

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P07. Так вот ты какой, северный олень…

Конечно, круто было бы опубликовать такие картинки самым первым, но такая удача выпала не мне – за что спасибо Почте России :). И тем не менее:

Идем, конечно, в «Сервисы». К сожалению, моя утилитка-скриншоттер отказалась почему-то делать прокрутку экрана, так что публикую я только часть всего доступного великолепия :) :

Я специально сделал широкий скриншот, чтобы выразить недоумение по поводу дизайнерского решения верстать баннеры ведомств только в две колонки. Это что – на ширину экрана мобильного телефона рассчитано? Любой экран компьютера, даже в самом маленьком разрешении спокойно уместил бы еще одну колонку баннеров.

Придется читателям, пока лишенным самостоятельного удовольствия прогулок по «порталу» поверить мне на слово – на сегодняшний день в разделе «Сервисы» (кстати, а почему «Сервисы», а не «Услуги»? Терминологически-переводческий разнобой наблюдается…) вывешено 19 ведомственных баннеров.

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P06. «Письмо счастья»

Ну вот, наконец, и я получил долгожданное «письмо счастья». Прежде, чем дрожащими от радости руками :) вскрыть конверт, я решил запечатлеть его для истории и дальнейшего анализа.

Рассматриваем штемпели (напомню, всю процедуру первичной регистрации мне удалось пройти 01.04.2010, в четверг, вечером):

• Исходящий штемпель отмечен 07.04.2010, средой. Т.е. без малого неделю письмо путешествовало где-то между канцелярией Ростелекома и почтамтом Павелецкого вокзала. Ну, в принципе, понятно. В четверг я зарегистрировался, в пятницу (это в лучшем случае, а то и в понедельник) для меня и всех остальных «счастливчиков первого дня» сгенерили код активации и собственно «письмо счастья», в понедельник-вторник отвезли на почту, в среду письмо попало в сортировку и отправку. Не быстро, конечно, но вполне вычисляемо – откуда такой срок накапливается.
• Входящий штемпель моего места жительства (ближнее Подмосковье, 20 км от МКАД) – 14.04.2010, тоже среда. Т.е. еще неделю письмо «ехало» расстояние в 42,5 км (посчитано с помощю Яндекс-Карты). Прикинем – где здесь тормоза. Пойдем с конца. Штемпель моего почтового отделения поставлен в 10 часов утра в среду – значит, скорее всего, почту привезли во вторник. Раньше ее и не могли привезти – в воскресенье и понедельник почта у нас выходная. А если в субботу выходная была исходящая сортировка – то вот три дня и вылетели в трубу. Зато почтовые служащие в полной мере реализуют свое конституционное право на отдых.

Но вот где письмо путешествовало со среды, 07.04, по пятницу 09.04 – это загадка…

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P05. Регистрационный квест

Общеизвестная истина – кто ищет приключений на свою задницу, тот всегда найдет…

Итак, как я уже успел сообщить в предыдущем посте, я сделал ЭТО. Я прошел первый уровень квеста «Зарегистрируйся на портале госуслуг»! Полученное «наградное письмо» от портала я уже публиковал, но похвастаюсь еще раз:

В принципе, поскольку повторить героический путь регистрации на «портале» удалось, как минимум, еще паре человек, пишущих в ЖЖ неподалеку, я не буду рассказывать все уж слишком подробно и картинок покажу немного (хотя скриншотил каждый свой шаг).

Теперь обо всем по порядку.

Veni, Vidi, Vici

Вы будете смеяться, но я таки сделал это…

Подробности – в «сериальном» посте, который воспоследует.

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P04. Дождались…

Ну что, дураки дождались? :)

Как только наступило 1-ое апреля, практически с 00 часов 00 минут 01 секунды я начал добиваться от «портала госуслуг» взаимности обещанной регистрации. До полудня (это ж уже половина Дня дураков прошла…) была тишина, после полудня стало веселее. Видите?

Исчезла ссылка «Регистрация»! Все правильно. Было же сказано – «Регистрация пользователей будет открыта в первом квартале 2010 года». А сейчас какой квартал? Так чего ж вы хотите? Закрыли регистрацию… Не успели зарегистрироваться в первом квартале – идите на фиг ждите… Когда-нибудь регистрацию опять откроют.

Зато ФМС не обманула! Обещала с 1-го апреля онлайновую услугу по выдаче загранпаспортов – нате.

Жмем на зеленую кнопу, и… Правильно:

Ах, вы не зарегистрированы? Ну это вам не в ФМС, а к администраторам портала нужно… К пуговицам ФМС у вас претензии есть?

Апдейт от 12:45: Пока я писал свой злобный радостный пост, «портал» успели откатить назад. Сейчас на Западном фронте «портале госуслуг» - без перемен. И регистрацию опять в первом квартале 2010 года обещают, и онлайн от ФМС ушел за горизонт…

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P03. Обещанного - три дня ждать

Ровно через три недели после отправки письма в службу поддержки пользователей «портала» я получил ответ. Привожу его в виде скриншота. 

Напоминаю, что в предыдущем посте эпизода «Тест-драйв» я выдвинул три гипотезы:

1. Если я получу ответ еще в марте (ненулевая вероятность такого события существует), то суть ответа будет сводиться к тому, что, дескать, март – это еще первый квартал, так что ждите, и будет вам счастье…
2. Если же ответ случится уже после марта, то, скорее всего, к этому времени текст на портале подправят (вместо «в первом квартале» напишут «во втором», а то и вообще - «во второй половине года»), и «отвечатели» с чистой совестью опять же пошлют меня посоветуют подождать еще немного.
3. Как крайне маловероятную, но все-таки допускаю гипотезу, что ответ будет внятным, и мне напишут, что регистрация пользователей станет возможной только после решения технической проблемы персональной идентификации.

Как видно из полученного ответа, сбылась первая гипотеза (только в части ответа, а не в части реального открытия регистрации). Ну что ж, сегодня 28 марта, до обещанной даты осталось три дня. Подождем, три дня – не три года :). Больше всего порадовала фраза: «Сообщаем Вам, что в соответствии со сроками, определенными Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 года № 1555-р, запуск работы личного кабинета предполагается осуществить 31 марта 2010 года.» Ссылка на Распоряжение Правительства РФ № 1555-р от 17.10.2009 – это гениально! Нужно ли говорить, что ни в распоряжении, ни в приложении к нему (где сроки ввода 74-х приоритетных  госуслуг определены) про регистрацию на «портале» и открытие личного кабинета нет ни слова? А как вам оборот «предполагается осуществить»? Человек предполагает…

И кстати, если уж на распоряжение Правительства ссылаться… Что точно есть в распоряжении (в плане-приложении) – так это сроки перехода на III-ий этап двух услуг в феврале 2010 и более 40 – в марте 2010 года. Как согласуется со сроками, указанными в распоряжении, предполагаемое открытие личного кабинета практически в середине апреля (потому что раньше – при пользовании услугами Почты России – получить код активации точно не получится), в полученном ответе от службы поддержки «портала» - ни слова.

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P02. Меченые атомы

Лет двадцать пять назад «Литературная газета», одна из популярнейших советских газет того времени, проводила эксперимент «Меченые атомы». Несмотря на сугубо физическое название, суть эксперимента заключалась в проверке качества работы обычной почты (электронная тогда существовала только в научных институтах и сама была экспериментом). Читатели «Литературки» заготавливали по десятку-другому конвертов, адресованных самим себе, и отправляли их из разных мест – как в пределах одного города, так и из одного города в другой. По скорости доставки писем можно было судить о том, где почтовая система «пробуксовывает», а где работает с точностью часового механизма. Потом читатели писали в «Литературку», сообщая результаты, а один из ведущих журналистов газеты Анатолий Рубинов (это я сейчас перепроверил в Гугле, собственная память почему-то упорно наводила меня на Юрия Щекочихина) публиковал статьи, сильно раздражавшие руководителей почтового ведомства (которое и тогда называлось Министерством связи).

В некотором смысле, мое нынешнее общение с «порталом госуслуг» напоминает те самые «Меченые атомы».

Читатели блога, думаю, помнят, что около месяца назад я затеял эксперимент по интерактиву с «порталом». Первое мое обращение по поводу некорректности опубликованной на «портале» информации через две недели после отправки было отфутболено на фиг отправлено в ведомства по принадлежности, откуда я продолжаю с надеждой ожидать ответа (или хотя бы адекватной реакции – в виде исправления информации на сайте).

Второй заход «на контакт» я решил осуществить более хитро, чтобы не дать возможности «отвечателям» опять задвинуть мое обращение куда подальше. Поскольку форма обратной связи «предназначена для сбора мнений и пожеланий по работе портала» (цитата из самой формы), я решил высказать пожелание. Пожелание мое заключалось в желании (о! стих получился :) ) узнать конкретный срок открытия регистрации пользователей на портале. Я, конечно, реалист, и понимаю, что никакого открытия регистрации в первом квартале 2010 года не будет – потому как вопрос с персональной идентификацией не решен и, судя по высказываниям г-на Массуха, как минимум, до середины года решен не будет. Но мне интересно, как об этом переносе срока (уже неизбежном, но еще не объявленном) мне сообщат «отвечатели». Выдвигаю гипотезы:

1. Если я получу ответ еще в марте (ненулевая вероятность такого события существует), то суть ответа будет сводиться к тому, что, дескать, март – это еще первый квартал, так что ждите, и будет вам счастье…
2. Если же ответ случится уже после марта, то, скорее всего, к этому времени текст на портале подправят (вместо «в первом квартале» напишут «во втором», а то и вообще - «во второй половине года»), и «отвечатели» с чистой совестью опять же пошлют меня посоветуют подождать еще немного.
3. Как крайне маловероятную, но все-таки допускаю гипотезу, что ответ будет внятным, и мне напишут, что регистрация пользователей станет возможной только после решения технической проблемы персональной идентификации.

Портал госуслуг. S01E02. «Тест-драйв». P01. Многоуважаемый шкаф!

Ну вот, наконец-то, и в самом первом моем «гос…»-сериале второй эпизод наметился. А то уже немного надоело писать об одном и том же – информация на «портале» не обновляется, «этапы большого пути» маячат где-то в конце туннеля, ссылки кривые и т.п.

Короче говоря, я решил заняться тест-драйвом «портала госуслуг», стать «порталоиспытателем». Ощущаю себя героически, почти космонавтом :)…

Поскольку интерактивных возможностей пока на «портале», как говорится, кот наплакал, я решил испытать самую продвинутую из них – форму обратной связи. В качестве повода для обращения к «многоуважаемому шкафу» я выбрал известные факты присутствия на портале неактуальной информации (я о них неоднократно упоминал в своих «Моментах истины»).

Промо-акция AIIM – бесплатные модули учебных курсов

На сайте AIIM стартовала очередная промо-акция, в рамках которой любой профессиональный или ассоциированный член AIIM может получить бесплатный онлайновый доступ к нескольким модулям из состава основных учебных курсов, предлагаемых AIIM. Бесплатный доступ предоставляется при условии ввода специального промо-кода в ходе регистрации на прохождение обучения по темам избранных модулей курсов – по одному модулю из 6-ти основных учебных курсов. Для бесплатного тренинга доступны следующие модули:

1. Модуль 3 курса «ECM Practitioner» - «Information Architecture»
2. Модуль 12 курса «ERM Practitioner» - «Digital preservation»
3. Модуль 8 курса «BPM Practitioner» - «BPM Technologies Dissected»
4. Модуль 7 курса «IOA Practitioner» - «Introduction to Access»
5. Модуль 8 курса «EMM Practitioner» - «Technologies»
6. Модуль 5 курса «E2.0 Practitioner» - «Worker Model for Enterprise 2.0»

Для регистрации на курсы необходимо быть ассоциированным (Associate Member) или профессиональным (Professional Member) членом AIIM. Получение статуса ассоциированного члена бесплатно – для этого достаточно просто зарегистрироваться на сайте AIIM.

Для того, чтобы получить промо-код, нужно написать короткое письмо с запросом (в свободной форме) на имя Директора Глобальных Образовательных Сервисов AIIM Тедры Уайт (Thedra White), E-mail: twhite@aiim.org.

Регистрация на прохождение обучения действительна в течение 6-ти месяцев. После прохождения обучения по каждому из модулей можно сдать контрольный тест (дается 3 попытки, нужно набрать 75% правильных ответов).

Осваиваю Google Wave

Собственно – сабж :). Для тех, кто пока не в теме, делаю краткий копипастинг из Википедии:

 

Google Wave («Волна») — экспериментальное универсальное средство коммуникации, а также созданные для этого технологии и программное обеспечение, разработанные Google. Google Wave призвана соединить в себе функции электронной почты, мгновенной передачи сообщений, чата, веб-форума, вики, совместного создания и редактирования документов с системой управления версиями и социальной организацией сети.

Работа над проектом началась в 2007 году. Основными разработчиками программного обеспечения были братья Ларс и Йенс Расмуссены, также являющиеся главными разработчиками Google Maps. Менеджер проекта — Стефани Хэннон.

Проект представлен Google на конференции Google I/O в Сан-Франциско 28 мая 2009 года.

  

Проект представлен Google на конференции Google I/O в Сан-Франциско 28 мая 2009 года.

Запуск программы намечен на вторую половину 2010 года. До этого момента, проект находится в стадии полуоткрытого бета-тестирования (доступ осуществляется только по приглашениям), в которое уже приглашены около миллиона человек. Желающие принять участие могут оставить заявки на официальном сайте. Приглашённые компанией Google, или участники, подавшие заявки, могут пригласить еще несколько пользователей каждый. Приглашения не гарантируют возможность сразу получить доступ к сервису.

На минимальном уровне «волна» представляет собой электронное сообщение (аналог мгновенного сообщения или сообщения электронной почты), направленное единственному абоненту. Последний может либо ответить на полученное сообщение в любом его месте, либо непосредственно отредактировать любой фрагмент (аналог совместной работы над документами). При этом, «волна» может содержать не только форматированный текст, но и изображения, видео, электронные таблицы и презентации.