24 января 2011 г.

На злобу дней. S01E01. Бизнес-процессы. P02. Коммент про Коми

Вот я не пойму – это из-за того, что внедрили СЭД или из-за того, что недовнедрили?

Вроде, все так хорошо начиналось...

 
И «электронное правительство» сформировали, и концепцию информатизации утвердили, и в рейтинге поднялись...


А вот поди ж ты...


Глава Коми Вячеслав Гайзер принял решение об отставке правительства. Об этом он заявил на заседании правительства 21 января после доклада руководителя администрации главы и правительства Коми Лилии Опариной.
В докладе Л.Опарина рассказала, что поручения главы — решение вопросов, которые непосредственно затрагивают интересы людей. Это обратная связь с населением. Их необходимо выполнять качественно и своевременно. [...]
В прошлом году глава Коми дал 486 поручений заместителям и органам исполнительной власти. В срок выполнены только 284. Это 70 процентов.
А.Б.: Не могу удержаться, чтобы не встрять с короткой репликой. 284 из 486 – это чуть больше 58%. Так что, похоже, в правительстве Коми не только с исполнением поручений плохо, но и с арифметикой...

Получается, каждое третье поручение главы осталось невыполненным. «Причины этого — наши исполнители ориентированы на процесс, а не на результат. Превалирует формальный подход, когда исполнители присылают отписки из предыдущих отчетов. Выполнение поручений не имеет целостного характера, исполнители не озабочены пониманием его сути и меняют позиции в ходе их реализации зачастую на противоположные. Следует отметить также несовершенство контроля и отсутствие персональной ответственности за выполнение поручения. В прошлом году к дисциплинарной ответственности привлекли только одного госслужащего — из минархстроя», — отметила Л.Опарина. […]
Она внесла предложения по совершенствованию работы по выполнению поручений главы региона. «Необходимо изменить порядок подготовки поручений, контроля за их выполнением с введением в него мер персональной ответственности исполнителей поручения и руководителей министерств и ведомств. […]», — сказала Л.Опарина.

Ну, в соответствии с теорией НЛП, перечисление ряда ключевых терминов (процесс, контроль, порядок подготовки...) дает основания полагать, что кому-то из вендоров/интеграторов СЭД в ближайшее время может обломиться неплохой заказ от госструктур Коми :).

Комментариев нет:

Отправить комментарий