Беззащитность персональных данных

У меня есть любимая машина. Конечно, не такая, как на КДПВ :), но ненамного хуже – почти новая, скоро год исполнится, как я на ней рассекаю. И вот именно потому, что «скоро год», и появился этот пост.

Когда я год назад покупал машину, то, естественно, застраховал ее по КАСКО. Ведь жить моей машинке, как и большинству московских автомобилей, предстояло практически под забором, без надежды на гараж. Помните фразу за кадром в гениальном фильме «Берегись автомобиля», относящуюся к владельцу «Волги»: «Мысль о том, что пять с половиной тысяч попросту брошены на мостовой и к тому же снабжены колесами, не давала ему покоя»? Вот и мне предстояло ежедневно и еженощно бросать на мостовой снабженные колесами куда как больше, чем пять с половиной тысяч (и заметьте – не рублей!). А с КАСКО я был спокоен и днем, и ночью. Идиллия продолжалась почти год и закончилась около месяца назад.

Нет, с машиной все в порядке (тьфу-тьфу…). Но примерно месяц назад на моем телефоне раздался звонок (номер опознался, но был мне незнаком), и когда я ответил, звонивший голосом судебного пристава произнес:

- Альберт Владимирович, мы хотим напомнить, что у вас страховка на машину заканчивается. Что думаете делать?

Сначала я слегка прифигел, но быстро пришел в себя, вспомнил все, что к этому времени успел прочитать про страховых брокеров и задал встречный вопрос:

- А вы, собственно, из каких будете?

- Национальный брокерско-разброкерский страховой-перестраховой супер-пупер-центр, бла-бла-бла…

- Ну и чего вы от меня хотите?

- Хотим предложить вам свои услуги…

Естественно, товарищ был послан – быстро и далеко.

Про то, что мои персональные данные были «слиты» страховым брокерам, я, конечно же, догадался, но тогда не придал этому факту особого значения. А зря…

На следующий день позвонила девушка с приятным голосом (хотя по телефону, наверное, у всех девушек приятные голоса). Она усыпила мою антистрахоброкерскую бдительность тем, что сказала, что она якобы из салона, где я покупал машину. В салоне, действительно, сидят страховые брокеры, и мой годичной давности опыт общения с ними был вполне положителен – предложенный тогда вариант страховки оказался приемлемым по стоимости и достаточно надежным (довелось проверить на практике). Поэтому я расслабился, и позволил себя разболтать – т.е., сам бездарно «слил» всю информацию, необходимую для расчета стоимости страхового полиса. Девушка попрощалась, пообещав назавтра перезвонить с вариантами расчетов – и исчезла из моей жизни навсегда. Видимо, посчитав, поняла, что счастья у меня с ее вариантами не будет.

Потом позвонила другая девушка (вообще, по моим наблюдениям, среди страховых брокеров девушковый пол преобладает) и сказала, что моя страховая компания «УжасСтрах» (название было, конечно, не такое, но правильное) сама не справляется (sic!) с продлением страховых полисов и поэтому передала информацию по клиентам им – самым лучшим страховым брокерам во Вселенной. Со всей моей вежливостью и приятностью в голосе была послана – не люблю дешевых разводок.

Позвонил мальчик, сказал, что он таки из самой компании «УжасСтрах». И следующая же его фраза была: «Скажите, а вы точно хотите остаться на обслуживании в компании «Ингосстрах» (это название реальное – А.Б.)?». Я переспросил (хотя и так уже все было ясно): «А вы точно из «УжасСтраха»?» Мальчик покраснел – это было слышно даже по телефону, и, заикаясь признался, что он нетрадиционной брокер.

За почти месяц, прошедший после первого звонка, не было дня, чтобы меня не доставали брокеры (вот, кстати, а сегодня никто не звонил – странно даже…). В какой-то из дней у брокеров, видимо, было обострение – позвонили около десяти раз. Я терпеливо дожидался, когда мне скажут: «Здравствуйте, мы из страх…» - и говорил «До свиданья!».

Однажды я сам, по собственной воле, заполнил заявку на расчет вариантов на сайте одного из брокеров. На следующий день позвонил мальчик, сказал, что он из этих самых брокеров и захотел в разговоре со мной уточнить информацию по каждому пункту заявки – типа, действительно ли я родился тогда-то, действительно ли буду вписывать в полис только себя и т.д. Когда я сказал ему, что, заполняя заявку, находился в здравом уме и полной памяти (или как там формулируется в завещаниях?), что к заполнению каждого пункта отнесся очень ответственно, что сам все перепроверил перед отправкой, он смог ответить мне только, что заботился о том, чтобы не тратить мое время понапрасну, присылая неадекватные расчеты. Пришлось ему объяснить, что его переспрос пунктов заявки как раз таки и есть трата моего времени и неадекват.

Ну, пожалуй, хватит… Хотя до окончания действия текущего полиса у меня еще есть почти две недели, и шансы пополнить коллекцию брокерских перлов достаточно высоки. Если попадется что-то интересное, опубликую. Ведь сейчас я и сам веду разговоры с ними гораздо более агрессивно – интересуюсь, где взяли номер моего телефона, обвиняю в хищении персональных данных, пугаю уголовной ответственностью.

Конечно, где-то посреди всей этой эпопеи мне стало интересно – а реально ли вчинить иск за несанкционированную передачу моих персональных данных брокерам? В том, что передача была несанкционированная (а не на основании какой-то незаметной галочки мелким шрифтом в подписанном мной заявлении), я абсолютно уверен – перепроверил копии всех имеющихся у меня страховых бумаг. И источник «утечки» совершенно очевиден – те самые приятные девушки в автосалоне, где я покупал машину. Но… Погуглил Яндекс, почитал форумы – и понял, что шансов практически нет. А если даже и удалось бы подать иск и выиграть в суде (хотя это – уже из области абсолютно ненаучной фантастики), то овчинка точно не стоит выделки – штрафные санкции там совсем смешные.